Etický kodex maséra
Etický kodex maséra je soubor zásad, kterými by se měl každý masér řídit, aby poskytoval kvalitní a profesionální služby. Zásady etického kodexu se týkají profesních dovedností, etického jednání a ochrany klientů.
VZTAH MASÉRA K PROFESI
Své postupy přizpůsobuje momentálnímu zdravotnímu stavu a duševnímu rozpoložení zákazníka.
Po celou dobu setkání věnuje klientovi plnou pozornost a vnímá vše, co by mohlo posloužit ke zlepšení jeho zdravotního stavu a k celkové úlevě. Respektuje jeho přání zvolit si masážní techniku, pokud tato není v rozporu s jeho zdravotním stavem.
V průběhu masáže respektuje právo klienta na odpočinek a celkové uvolnění. Udržuje s ním bezprostřední kontakt a veškeré pomůcky si připravuje tak, aby se od něj nemusel příliš vzdalovat. Dbá o vytvoření příjemné a bezpečné atmosféry. Ctí soukromí klienta, obsah a průběh setkání zůstává pro ostatní tajemstvím.
Nepřikazuje, pouze nabízí, navrhuje nebo doporučuje. Svým jednáním a chováním dbá o vlastní důstojnost, společenskou etiketu a obecnou morálku. V práci s klientem upřednostňuje prvky trpělivosti, vnitřního klidu a nezaujatosti. Ke klientovi se vždy chová korektně a za všech okolností zachovává profesionální odstup.
Pokud klient sděluje intimní problémy z osobního života, které nemají přímou souvislost s jeho zdravotním stavem, může je masér vyslechnout, projevit ke klientovi citlivý přístup, avšak v zájmu zachování profesionality nespadá do jeho kompetencí se jimi zabývat, řešit je, ani je přenášet do svého soukromého života. Vyvaruje se pronášení osobních úsudků a zaujatých postojů, které by mohly masírovaného jakkoli ovlivnit. Pokud problém vyhodnotí jako závažný nebo vyžadující odbornou pomoc, může klienta odkázat na příslušného pracovníka pomáhajících profesí či na kvalifikovanou instituci.
ZÁSADY PÉČE O SEBE
Práci maséra chápu nejen jako povolání, ale i jako své životní poslání. Plně si uvědomuji morální a etický dopad svých slov, myšlenek a činů na klienta. Dbám aktivně o vyvážený rozvoj tělesné i duševní úrovně své osobnosti. Pečuji o svůj vzhled – upravený zevnějšek a čistotu.
Uvědomuji si své profesní i etické hranice ve vztahu ke klientovi a za žádných okolností je nepřekračuji.
Nepřeceňuji ani nepodceňuji své schopnosti.
Zdroj: Česká unie masérů, Masáže Dvorský Zlín
VZTAH MASÉRA K PROFESI
Masér je profesionál, který ctí základní hodnoty společnosti, je pokorný vůči znalostem, dovednostem, tělu a jeho potřebám a vždy vystupuje tak, aby dělal dobré jméno sobě i profesi. Dodržuje platné právní předpisy a normy v oblasti péče o tělo i mysl klienta.
Masér má odpovídající vzdělání a zkušenosti k provádění ošetření a je schopen je doložit. Tyto znalosti si pravidelně udržuje aktuální. Provádí pouze ty služby, pro které je kvalifikován příslušnými kurzy a certifikacemi. Nesmí provádět výkony, na které není proškolen, certifikován, či jinak odborně připraven.
Masér dodržuje zásady bezpečnosti a hygieny a pracuje s kvalitními masážními přípravky a pomůckami.
Masér se prezentuje pravdivě, transparentně v souladu s legislativou.
VZTAH MASÉRA A KLIENTA
Masér má odpovídající vzdělání a zkušenosti k provádění ošetření a je schopen je doložit. Tyto znalosti si pravidelně udržuje aktuální. Provádí pouze ty služby, pro které je kvalifikován příslušnými kurzy a certifikacemi. Nesmí provádět výkony, na které není proškolen, certifikován, či jinak odborně připraven.
Masér dodržuje zásady bezpečnosti a hygieny a pracuje s kvalitními masážními přípravky a pomůckami.
Masér se prezentuje pravdivě, transparentně v souladu s legislativou.
VZTAH MASÉRA A KLIENTA
Masér přistupuje ke klientovi s respektem a úctou, respektuje jeho zdravotní a psychický stav. V případě pochybností si masér vyžádá písemný souhlas ošetřujícího lékaře klienta s ošetřením. Dodržuje zásadu diskrétnosti a zachovává mlčenlivost o osobních věcech klienta, stejně tak o kontraindikacích, psychickém a fyzickém stavu klienta.
Masér se vždy seznamuje s přáním a očekáváním klienta ohledně ošetření. Seznamuje klienta s navrhovaným průběhem ošetření, kontraindikacemi a možnými dalšími účinky ošetření. Na základě těchto informací získá masér souhlas klienta s ošetřením. Vše, co se před, během i po ošetření děje, je na základě vzájemného souhlasu.
Masér si s klientem průběžně ověřuje, zda je prováděná technika v pořádku a odpovídá přání klienta. Neprovádí žádné procedury či ošetření bez souhlasu a už vůbec ne navzdory klientovi.
V žádném případě nesmí zakazovat užívání léků, které byly klientovi předepsány lékařem, ani doporučovat jiné medikamenty. Nesmí své schopnosti stavět nad znalosti lékařů.
Masér nepodléhá diskriminaci na základě rasy, pohlaví, náboženství, národnosti, zdravotního stavu nebo jiných osobních charakteristik.
Masér je oprávněn odmítnout ošetření ze zdravotních či hygienických důvodů nebo za předpokladu, pokud by nebyl schopen či ochoten naplnit očekávání klienta. Takovou skutečnost je masér povinen sdělit klientovi co nejdříve po jejich zjištění.
Masér se vždy seznamuje s přáním a očekáváním klienta ohledně ošetření. Seznamuje klienta s navrhovaným průběhem ošetření, kontraindikacemi a možnými dalšími účinky ošetření. Na základě těchto informací získá masér souhlas klienta s ošetřením. Vše, co se před, během i po ošetření děje, je na základě vzájemného souhlasu.
Masér si s klientem průběžně ověřuje, zda je prováděná technika v pořádku a odpovídá přání klienta. Neprovádí žádné procedury či ošetření bez souhlasu a už vůbec ne navzdory klientovi.
V žádném případě nesmí zakazovat užívání léků, které byly klientovi předepsány lékařem, ani doporučovat jiné medikamenty. Nesmí své schopnosti stavět nad znalosti lékařů.
Masér nepodléhá diskriminaci na základě rasy, pohlaví, náboženství, národnosti, zdravotního stavu nebo jiných osobních charakteristik.
Masér je oprávněn odmítnout ošetření ze zdravotních či hygienických důvodů nebo za předpokladu, pokud by nebyl schopen či ochoten naplnit očekávání klienta. Takovou skutečnost je masér povinen sdělit klientovi co nejdříve po jejich zjištění.
Své postupy přizpůsobuje momentálnímu zdravotnímu stavu a duševnímu rozpoložení zákazníka.
Po celou dobu setkání věnuje klientovi plnou pozornost a vnímá vše, co by mohlo posloužit ke zlepšení jeho zdravotního stavu a k celkové úlevě. Respektuje jeho přání zvolit si masážní techniku, pokud tato není v rozporu s jeho zdravotním stavem.
V průběhu masáže respektuje právo klienta na odpočinek a celkové uvolnění. Udržuje s ním bezprostřední kontakt a veškeré pomůcky si připravuje tak, aby se od něj nemusel příliš vzdalovat. Dbá o vytvoření příjemné a bezpečné atmosféry. Ctí soukromí klienta, obsah a průběh setkání zůstává pro ostatní tajemstvím.
Nepřikazuje, pouze nabízí, navrhuje nebo doporučuje. Svým jednáním a chováním dbá o vlastní důstojnost, společenskou etiketu a obecnou morálku. V práci s klientem upřednostňuje prvky trpělivosti, vnitřního klidu a nezaujatosti. Ke klientovi se vždy chová korektně a za všech okolností zachovává profesionální odstup.
Pokud klient sděluje intimní problémy z osobního života, které nemají přímou souvislost s jeho zdravotním stavem, může je masér vyslechnout, projevit ke klientovi citlivý přístup, avšak v zájmu zachování profesionality nespadá do jeho kompetencí se jimi zabývat, řešit je, ani je přenášet do svého soukromého života. Vyvaruje se pronášení osobních úsudků a zaujatých postojů, které by mohly masírovaného jakkoli ovlivnit. Pokud problém vyhodnotí jako závažný nebo vyžadující odbornou pomoc, může klienta odkázat na příslušného pracovníka pomáhajících profesí či na kvalifikovanou instituci.
ZÁSADY PÉČE O SEBE
Práci maséra chápu nejen jako povolání, ale i jako své životní poslání. Plně si uvědomuji morální a etický dopad svých slov, myšlenek a činů na klienta. Dbám aktivně o vyvážený rozvoj tělesné i duševní úrovně své osobnosti. Pečuji o svůj vzhled – upravený zevnějšek a čistotu.
Uvědomuji si své profesní i etické hranice ve vztahu ke klientovi a za žádných okolností je nepřekračuji.
Nepřeceňuji ani nepodceňuji své schopnosti.
Vyhrazuji si právo odmítnout přijetí klienta, který se na masáž dostaví pod vlivem alkoholu či jiných omamných a psychotropních látek, chová se agresivně, destruktivně nebo jinak nevhodně, vyžaduje služby odporující mým profesním, morálním či soukromým zásadám.
Pokud se nevhodné chování klienta projeví až během masáže, opakuje se nebo stupňuje, vyhrazuji si právo setkání předčasně ukončit a po klientovi požadovat úhradu za již provedené masážní úkony.
Pokud se nevhodné chování klienta projeví až během masáže, opakuje se nebo stupňuje, vyhrazuji si právo setkání předčasně ukončit a po klientovi požadovat úhradu za již provedené masážní úkony.
Zdroj: Česká unie masérů, Masáže Dvorský Zlín
